Né d'un besoin réel,
adopté par toute une industrie.
Live Feedbacks n'a pas été conçu dans un garage par des ingénieurs déconnectés du terrain. Il est né directement des frustrations quotidiennes d'une agence digitale, et de sa volonté de les résoudre une bonne fois pour toutes.
Tout a commencé chez Jedy Agency
Jedy Agency est une agence digitale spécialisée dans la création de sites web et d'applications sur mesure. Comme toute agence sérieuse, elle livrait des dizaines de projets par an, et comme toute agence sérieuse, elle souffrait du même problème chronique : la phase de recettage.
- Des retours clients fragmentés entre emails, screenshots et Notion
- Des bugs impossibles à reproduire faute de contexte technique
- Des cycles de validation qui s'éternisaient sur 2 à 3 semaines
"On va juste construire ce qu'on aurait voulu avoir."
C'est avec cette phrase simple que l'équipe de Jedy Agency a posé les bases de Live Feedbacks en 2024. Pas pour le vendre. Pas pour lever des fonds. Juste pour arrêter de subir un processus de recettage cassé, et permettre à leurs clients de poser des retours directement sur le site livré, avec toutes les métadonnées capturées automatiquement.
Résolution d'écran, navigateur, URL exacte ... tout ce qu'un développeur a besoin de savoir pour corriger un bug du premier coup, sans aller-retour.
D'autres agences ont commencé à demander accès
Au fil des mois, les clients de Jedy Agency ont partagé leur expérience à d'autres équipes. Des directeurs techniques, des product managers, des leads QA d'autres agences ont commencé à contacter l'équipe avec une question récurrente : "On peut l'avoir aussi ?"
Face à ces demandes répétées, et à la conviction que le problème du recettage est universel, la décision a été prise de transformer l'outil interne en produit public.
Live Feedbacks devient public
Après deux ans d'usage intensif en interne et plusieurs mois de peaufinage pour en faire un produit à la hauteur des attentes, Live Feedbacks est officiellement disponible pour toutes les équipes digitales en mars 2026. Gratuit pour commencer, sans carte bancaire, sans friction.
Vous voulez en savoir plus sur l'agence qui a tout lancé ?
Jedy Agency accompagne les startups et entreprises dans la création de produits digitaux sur mesure, du design à la mise en production. C'est elle qui a posé les fondations de Live Feedbacks, et qui continue d'en être l'utilisatrice numéro un.
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